Le réseau dédié aux [para]pharmacies

Une équipe de 70 collaborateurs dédiée aux [para]pharmacies

PLUS DE 20 DÉLÉGUES PHARMACEUTIQUES POUR UNE RELATION DE PROXIMITÉ ET DE CONSEIL

Parce que les consommateurs sont exigeants, nos clients le sont aussi ! Ce sont plus de 20 délégués pharmaceutiques, couvrant la France entière, qui accompagnent chaque jour nos clients pharmaciens et parapharmaciens dans leur développement. Nous privilégions la proximité terrain favorisant un accompagnement sur-mesure et un conseil personnalisé. Nos délégués, experts de l’univers pharmacie et parapharmacie, analysent vos spécificités -zone de chalandise, fréquentation, plans de merchandising, intensité concurrentielle- et conseillent les marques les mieux adaptées à votre point de vente.

PLUS DE 35 ANIMATRICES FORMATRICES POUR BOOSTER LE SELL-OUT EN POINT DE VENTE

La renommée et la force des pharmacies et parapharmacies résident dans la qualité du conseil prodigué aux consommateurs, en attente de réponses techniques, scientifiques et objectivées. C’est dans cet esprit que notre équipe de 35 animatrices-formatrices intervient en points de vente et contribue activement au développement du sell-out.

UN SERVICE CLIENT RÉACTIF ET A L’ÉCOUTE

Pour satisfaire aux exigences et contraintes des pharmacies et parapharmacies, le service client Sicobel cultive le goût du service : à l’écoute, réactif, l’équipe assure un continuum entre la visite du délégué pharmaceutique, la commande et la livraison.
Notre organisation par processus, réunissant le service client et la plateforme logistique, vise à fluidifier les échanges pour gagner en délai et qualité.

UNE SÉLECTION DE MARQUES RESPONSABLES, EN PHASE AVEC LES ATTENTES DU MARCHÉ ET NOS VALEURS

Nous avons conçu, exclusivement pour nos clients pharmacies et parapharmacies, un catalogue de marques composé de nos marques propres, fabriquées en France sur nos sites de production de la région lyonnaise et de Provence ainsi que de marques distribuées, sélectionnées selon un cahier des charges rigoureux.

Parce que les pharmacies et les parapharmacies sont des points de vente spécifiques, avec une clientèle exigeante en attente de qualité et de conseils, une attention particulière est apportée à l’évaluation de l’attractivité de nos marques partenaires et de leurs avantages compétitifs. Fidèles à nos valeurs, nous sélectionnons des partenaires engagés.

Nous sommes fiers de collaborer avec des partenaires soucieux de l’environnement et de la performance responsable. Secrets des Fées, Möllers, la savonnerie Berthe Guilhem (entre autres) partagent tous un engagement sociétal fort au travers d’actions concrètes :

• 1% for the planet,
• certification slow cosmétiques,
• certification MSC / Pêche durable
• partenariats certifiés par Fair For Life
• politiques d’éco conception visant à réduire leur empreinte écologique

UN CATALOGUE COMPLET, LARGE ET DIVERSIFIÉ

Ce sont près de 950 références qui sont proposées en exclusivité aux pharmacies et parapharmacies pour dynamiser le chiffre d’affaires des 7 rayons parmi les plus porteurs : Cosmétiques BIO et naturelle, Compléments alimentaires & diététique, Phytothérapie & Aromathérapie, Confiserie, Sommeil et mobilité, Couches, Confort et Secours.

En faisant appel à nos Laboratoires, nos clients simplifient leur quotidien et économisent leur temps et énergie :

• Un seul interlocuteur commercial : votre délégué.e pharmaceutique
• Une seule commande, livraison et facturation
• Des délais rapides

UNE PLATEFORME LOGISTIQUE INTEGRÉE

Notre plateforme logistique intégrée, basée au sud de Lyon, est certifiée agriculture biologique (AB) et ECOCERT. Nos équipes travaillent en 2x 8 pour assurer à nos clients des délais et une qualité de service au niveau de leurs exigences.

NOS MARQUES PROPRES FABRIQUÉES AU SUD DE LYON ET EN PROVENCE

Tous nos cosmétiques sont conçus et fabriqués sur nos sites de production français (Sud Lyon et Alpes de Haute Provence). Depuis notre création, nous investissons régulièrement dans notre parc industriel afin de bénéficier d’unités de production ultra-modernes et assurer un niveau de qualité et de sécurité optimal à nos produits. Construite en 2017, notre usine satisfait aux certifications et normes les plus strictes : conformité BPF Cosmétiques ISO 22716, ateliers de production sous atmosphère filtrée et contrôlée, ainsi que la certification ECOCERT pour la fabrication et la commercialisation de produits Bio.

UNE EQUIPE D’ANIMATRICE-FORMATRICES DEDIEE AUX [PARA]PHARMACIES

Bénéficiant d’une forte expertise dans le domaine des cosmétiques, des compléments alimentaires, de l’aroma-phytothérapie, nos animatrices-formatrices travaillent main dans la main avec les équipes officinales pour guider le consommateur dans ses choix. Toutes salariées de nos Laboratoires, elles bénéficient de programmes de formation réguliers sur les produits et le conseil en [para]pharmacies. Elles respectent la Charte des animations rédigée par les Laboratoires, visant une collaboration respectueuse, dans un registre de confiance mutuelle. Leurs points forts ? un goût prononcé pour la relation humaine, l’écoute et le conseil. Chaque année, ce sont plus de 7 000 journées d’animation et/ou formation qui sont animées par notre équipe, en collaboration avec les pharmaciens.

DES OUTILS D’AIDE A LA VENTE CONÇUS POUR GUIDER LE CONSOMMATEUR

Nos Laboratoires ont à cœur d’accompagner les pharmacies et parapharmacies pour faciliter l’acte d’achat de leurs clients.
« Faire connaitre, faire aimer, faire acheter », c’est l’objectif de toutes nos marques au travers d’outils comme les plans merchandising, les stop rayons, les théâtralisations de vitrine, têtes de gondole, les challenges en point de vente ou encore les promotions.

DES CAMPAGNES DE COMMUNICATION MULTIMÉDIA POUR BOOSTER LA NOTORIÉTÉ

Nos marques prennent la parole régulièrement au travers de campagnes TV, campagnes presse, évènements Relations Publiques. Elles communiquent régulièrement sur les réseaux sociaux comme Instagram et Facebook pour créer une relation complice et de proximité avec leurs consommateurs et les guider vers les pharmacies et parapharmacies.

De nombreuses marques sont aussi récompensées par des prix, décernés par des organismes prestigieux et indépendants. Les Victoires de la Beauté pour le contour des yeux BcomBIO, 1er prix Top Santé pour l’huile de foie de morue Möllers, l’Observatoire des Cosmétiques pour BcomBIO…